Sıkça Sorulan Sorular
En çok merak edilen konular hakkında detaylı bilgi alın
Siparişiniz ödemesi onaylandıktan hemen sonra, satın aldığınız ürüne (oyun anahtarı, epin kodu vb.) 'Siparişlerim' bölümünden ulaşabilirsiniz. Kodlarınızı orada görüntüleyebilir ve kopyalayabilirsiniz. Ayrıca, sipariş onay mailinizde de ürün bilgileriniz bulunur.
Ödeme işleminin banka onay sürecinden geçmesi nadiren de olsa 10-15 dakika sürebilir. Eğer bu süreyi aşan bir bekleme yaşarsanız, lütfen 'Bize Ulaşın' sayfamızdan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Sipariş numaranızı ve ödeme dekontunuzu iletmeyi unutmayın.
Satın aldığınız oyun kodunu (CD Key), ilgili oyunun platformunun (Steam, Epic Games, Xbox Live, PlayStation Store vb.) 'Ürün Aktifleştir' veya 'Code Redeem' bölümüne girerek kullanabilirsiniz. Epin'ler ise ilgili oyunun veya platformun websitesinden hesabınıza giriş yaparak 'Bakiye Yükle' kısmına girilir.
Sitemizde kredi kartı / banka kartı, havale/EFT ve cüzdan uygulamaları (Papara, Paykasa) ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödeme işlemleriniz 256-bit SSL sertifikası ile güvence altındadır.
ne yapmalıyım?
Dijital ürünlerin doğası gereği, aktif edilmemiş ve kullanılmamış olan anahtarlar için talep edildiği takdirde iade işlemi yapılabilir. Ancak, kod görüntülendikten ve/veya kullanıldıktan sonra maalesef iade kabul edemiyoruz. Detaylı bilgi için 'İade Politikası' sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra 'Cüzdanım' bölümüne gidin. 'Bakiye Yükle' butonuna tıklayarak istediğiniz tutarı ve ödeme yöntemini seçip, bakiyenizi güvenli bir şěkilde artırabilirsiniz. Yüklenen bakiye ile hızlıca alışveriş yapabilirsiniz.
7/24 hizmet veren destek ekibimize 'Bize Ulaşın' sayfamızdan ticket (destek talebi) oluşturarak ulaşabilirsiniz. Sorunuzu veya probleminizi detaylı bir şekilde anlatarak en kısa sürede yanıt alabilirsiniz.
kodumu ne zaman alırım?
Alışveriş sepetinizde, 'Kupon Kodu Gir' veya 'İndirim Kodu' yazan alana sahip olduğunuz kodu girip 'Uygula' butonuna tıklayarak indiriminizi sepete yansıtabilirsiniz. Her kuponun kendine özgü kullanım şartları olabileceğini unutmayın.